Fernwartung / Hilfe:

Nachfolgend finden Sie die Module für die Fernwartung zum herunterladen. Bitte laden Sie das entsprechende Modul erst nach Rücksprache mit uns herunter, um einen Download der falschen Version zu vermeiden.

Teamviewer


pcvisit



Vorgehen zum Start einer Fernwartungssitzung:

  • das Modul herunterladen (nach vorheriger Rücksprache mit uns)
  • das Modul starten
  • den Haftungsausschluß lesen und bestätigen
  • uns die ID und das Kennwort mitteilen (bei pcvisit erhalten Sie von uns eine Verbindungsnummer)
  • Start der Fernwartung durch Sie


Hinweis: Bitte beenden / schließen Sie vor dem Start Anwendungen, die nicht übertragen werden sollen.Sicherheit:

  • die Module müssen nicht installiert werden
  • die Sitzung der Fernwartung erfolgt verschlüsselt (Teamviewer mit RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding, pcvisit mit 256-Bit AES Verschlüsselung)
  • die Sitzung kommt erst zustande, wenn Sie uns kontaktieren und uns die ID und das Passwort (welches im Modul angezeigt wird) mitteilen bzw. die Verbindungsnummer von uns erhalten


Hinweis: Bitte beenden / schließen Sie vor dem Start Anwendungen, die nicht übertragen werden sollen.

E-Mail
Anruf