Fernwartung / Hilfe:
Nachfolgend finden Sie das https://strato-editor.com/.cm4all/uproc.php/0/Fernwartung/.fernwartungpcvisit.jpg/picture-400?_=17401d6ea40 Modul für die Fernwartung zum herunterladen. Bitte laden Sie das Modul erst nach Rücksprache mit uns herunter.
Vorgehen zum Start einer Fernwartungssitzung:
- das Modul herunterladen (nach vorheriger Rücksprache mit uns)
- das Modul starten
- Sie erhalten von uns eine Verbindungsnummer / Fernwartungs-ID mitgeteilt, diese eingeben und dann "Starten" anklicken
- Bestätigung der Support-Bedingungen durch Eingabe Ihres Namens.
- Start der Fernwartung durch Sie
Hinweis: Bitte beenden / schließen Sie vor dem Start Anwendungen, die nicht übertragen werden sollen.
Sicherheit:
- die Module müssen nicht installiert werden
- die Sitzung der Fernwartung erfolgt verschlüsselt - pcvisit mit 256-Bit AES Verschlüsselung
- die Sitzung kommt erst zustande, wenn Sie uns kontaktieren und Sie von uns die Verbindungsnummer von uns erhalten
Hinweis: Bitte beenden / schließen Sie vor dem Start Anwendungen, die nicht übertragen werden sollen.